피자헛은 글로벌 외식 프랜차이즈 기업으로, 데이터 관리의 효율성을 높이기 위해 GA4, Looker Studio, BigQuery를 활용한 데이터 파이프라인과 대시보드를 새롭게 마련했습니다. 이전에는 매장별 및 부서별로 분산된 데이터로 인해 지표 불일치와 의사결정 지연이 발생했으며, GA4의 활용도 또한 낮았습니다.

이제는 GA4 이벤트 데이터를 BigQuery와 연동하여 자동화된 데이터 흐름을 구축하고, 모든 부서가 쉽게 접근할 수 있는 통합 대시보드를 설계했습니다. 또한, 전사적인 GA4 교육을 통해 데이터 활용 능력을 강화하여, 실시간으로 동일한 기준의 지표를 확인하고 신속하게 의사결정을 내릴 수 있는 환경을 조성했습니다.