자란다는 아이의 연령, 성향, 기질, 관심사에 맞는 선생님을 매칭해주는 교육 플랫폼으로, 고객의 다양한 경험을 보다 원활하게 지원하기 위해 이벤트 택소노미 설계가 필요합니다.

고객이 문의를 남기는 과정에서의 경험 경로를 분석하여, 적절한 이벤트를 정의하고 태깅 작업을 통해 이를 효과적으로 관리할 계획입니다. 이를 통해 자란다 앱 내에서 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공하고, 보다 향상된 사용자 경험을 만들어 나갈 수 있을 것입니다.